TOMO-Webshop
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営業時間：
　【平日】
　午前9時～午後6時
　【土曜（第2・第4を除く）】
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　毎週日曜日

美しく健康的な髪と頭皮を保つにはサロンエステとホームエステが大切です。TOMO-Webshopはご自宅でのケアのサポートとしてホームエステ用品をお届けいたします。

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ご注文からお届けまでの流れ

お客様からのご注文	当店の買い物カゴよりご希望のヘアケア商品をご注文ください。FAX（FAX注文書）、お電話（0120-44-6811）でも受け付けております。
ご注文確認の自動返信メール（注文書の控え）	商品のご注文後、お客様が入力された内容を確認する返信メール（注文書の控え）が自動的に返信されます。自動返信メール（注文書の控え）が届きましたら、ご注文商品、ご住所、配達指定日等、お間違えがないか確認をお願い致します。自動返信メール（注文書の控え）が届かない場合は、お客様のメールアドレス（半角英数）の記入に間違いがないかご確認ください。
発送確認メール	ご注文商品の在庫確認後、発送日をお知らせするメールを送信いたします。この時点でご注文内容の間違い、又は変更があった場合、すぐにメール、お電話にてご連絡ください。
商品のお届け　（配達）	ヤマト宅急便・佐川急便にてご希望の指定日、指定時間に配達いたします。代金引換（ヤマトコレクトサービス・佐川急便e-コレクト）の場合、配達員さんに代金を直接お支払いください。　（詳しくはヤマトコレクトサービスから）

ご注文方法について

買い物カゴ	http://www.tomo-webshop.net　（24時間365日受付）
メール	info@tomo-webshop.net　（24時間365日受付してます）
お電話	フリーダイヤル：0120-44-6811 電話番号：0254-44-6820 【平日】午前9時～午後6時まで【土曜（第2・第4を除く）】午前9時～午後5時まで【定休日】第2・第4土曜日　毎週日曜日
ファックス	0254-43-6581 （24時間365日受付してます） FAXでのご注文は専用のFAX注文書を印刷してご利用ください。（FAX注文書はこちら）

返品・交換について

　商品の発送に関しては、慎重に取り扱い梱包作業を行っておりますが、何らかの理由で不良品、破損、商品違いがありましたら、すぐにご連絡ください。直ちに新しい商品に交換させていただきます。この際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。
　また、お客様のご都合による商品の返品や交換は7日以内にご連絡をお願いします。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご返金につきましてはお客様のご指定の口座にお振込みいたします。
　お客様のご都合による商品の返品や交換は未使用のものとさせていただきます。

会員登録について

当店より商品をご購入いただいたお客様は、TOMO-Webshopの会員登録致します。次回より優先的に特典等をお知らせいたします。

個人情報について

個人情報保護ガイドラインに基づき、お客様の個人情報は業務以外には、一切使用しないことを誓います。

■個人情報について
「TOMO-Webshop」における個人情報とは、個人に関する情報で、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどで、その個人を識別できるものをいいます。

■個人情報利用について
「TOMO-Webshop」は、個人情報を以下の目的のために利用させていただく場合があります。
（1）お客様のご注文に関する業務（商品の発送や商品情報についてのご連絡など）
（2）お客様へのサービスご案内のメールなどによる送付
（3）サービスの向上の目的で多数の利用者の個人情報の集計および分析を行い、個人が特定できないように加工した統計資料の作成
（4）弊社が従うべき法的義務のために必要な場合
個人情報を上記利用目的の範囲外において利用する場合は、利用者の事前の了解を得てから行うものとします。

■個人情報の開示について
「TOMO-Webshop」では、利用者の同意なく、第三者に対して個人情報を開示・売却・貸与することは一切ありません。

管理・運営について

TOMO-Webshopは有限会社倫（トモ）が管理・運営をしております。

有限会社　倫　ネットサービス事業部
〒959-2629
新潟県胎内市中条3159-1 2F
電話フリーダイヤル：0120-44-6811
FAXフリーダイヤル：0120-44-6813
TEL：0254-44-6820　　FAX：0254-43-6820
【平日】午前9時～午後6時まで
【土曜（第2・第4を除く）】午前9時～午後5時まで
【定休日】第2・第4土曜日　毎週日曜日
専務取締役：羽田眞澄

ご注文方法
■インターネットショッピングカート（24時間受付） ■ご注文フォーム（24時間受付） ■電話　0120-44-6811 　【平日】午前9時～午後6時　【土曜（第二・第四を除く）】午前9時～午後5時　【定休日】第二・第四土曜日　　毎週日曜日 ■FAX　0120-44-6813　（24時間受付）　FAX注文票はこちらから>>
お支払い方法
■代金引換（着払い/別途代引手数料315円）　10,000円以上のご注文で代引手数料無料！ ■クレジットカード（前払い/決済手数料無料）　 ■コンビニ（NP後払い）（後払い/事務手数料200円）　お支払方法の詳細はこちらから>>
商品のお届けについて
■通常、前日から当日の午後4時頃までにご注文をいただいた場合は、発送確認メールを送信後、即日発送いたします。注文が混み合っている場合は、翌日になりますので何卒ご了承ください。 ■ヤマト運輸または佐川急便にて配達いたします。配達指定日の最短目安として、下記をご参照ください。・本州全域/四国の午後指定　…最短翌日指定・北海道/四国の午前指定、九州・沖縄・その他離島　…最短翌々日指定 ■お届け時間帯のご指定も承っております。

送料について
商品代金の代金合計金額により異なります ■5,250円未満のご注文…全国一律525円 ■5,250円以上のご注文…送料無料
返品・交換について
■商品の発送に関しては、慎重に取り扱い梱包作業を行っておりますが、何らかの理由で不良品、破損、商品違いがありましたら、すぐにご連絡ください。直ちに新しい商品に交換させていただきます。この際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。 ■お客様のご都合による商品の返品や交換は商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご返金につきましてはお客様のご指定の口座にお振込みいたします。 ■お客様のご都合による商品の返品や交換は未使用のものとさせていただきます。
個人情報の取り扱いについて
当店ではお客様からお預かりした個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、クレジット情報、メールアドレス等）は、配送等業務上必要な場合を除き、第三者に提供、開示等一切いたしません。
お店のご紹介
TOMO-Webshop 有限会社　倫　ネットサービス事業部　〒959-2629　新潟県胎内市中条3159-1 2F 　TEL：0254-44-6820　FAX：0254-43-6820 　営業時間：平日午前9時～午後6時　　　　　　　　土曜　午前　9時～午後5時　定休日：第2・第4土曜日、毎週日曜日　店長　小松徹